Bilgi

Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünlerinde Cayma Hakkı

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edilebilir. Ancak teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin veya benzeri hijyen koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.


Bu kapsamda iade edilecek kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin kullanılmamış, denenmemiş, zarar görmemiş ve varsa ambalaj, jelatin, mühür, koruyucu bant ve diğer hijyen koruyucu unsurlarının açılmamış olması gerekmektedir.


Ürünün ambalajının yalnızca taşıma kutusundan çıkarılması, ürün üzerindeki hijyen mührü veya koruyucu ambalaj açılmadığı sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.


Ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması durumunda bu hüküm uygulanmaz. Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.


Hasarlı ve Ayıplı Ürünler


Teslim sırasında dış ambalajında belirgin hasar bulunan gönderiler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir. Ancak teslim sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı veya hasarlı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.


Tüketici; ayıplı, bozuk, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili olarak sipariş bilgileri ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraf veya video ile VİLL KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ile iletişime geçebilir.

Vegan İçerik

Özenle seçilen vegan içeriklerle günlük bakım rutininize doğal ve etkili bir dokunuş katıyoruz.

Hayvan Deneysiz

Ürünlerimiz hayvanlar üzerinde test edilmeden, etik ve sorumlu üretim anlayışıyla geliştirilir.

Paraben İçermez

Paraben içermeyen formüllerimiz, cildiniz için güvenilir ve nazik bir bakım deneyimi sunar.

Sürdürülebilir Ambalaj

Çevreye duyarlı ambalaj tercihleriyle hem cildinize hem de geleceğe değer katıyoruz.